如果在连接WiFi时出现身份验证问题，这通常是由于几种可能的原因导致的。下面是一些可能的解决方法：

1. 检查密码是否正确：首先确保你输入的WiFi密码是正确的。如果你忘记了密码，你可以联系网络管理员获取新的密码。请注意，密码是区分大小写的，所以请确保你的输入是正确的。

2. 重新启动路由器和设备：有时候，路由器或设备可能出现暂时性的故障或连接问题。你可以尝试关闭路由器几分钟后再重新打开，并尝试再次连接到WiFi。对于设备来说，重新启动设备也可能有助于解决问题。

3. 更新软件和固件：确保你的设备和路由器的软件和固件都是最新的版本。有时候，更新软件和固件可以解决连接问题。

4. 检查路由器设置：确保路由器没有设置任何阻止你的设备连接的防火墙或安全设置。你也可以检查路由器的物理连接是否牢固，比如网线是否插好等。

5. 检查WiFi信号强度：如果你的设备距离路由器太远或者中间有障碍物阻挡，可能会导致信号弱，从而影响连接。尝试将设备靠近路由器看看是否能改善连接情况。

6. 联系网络管理员或技术支持：如果你尝试了上述所有方法仍然无法解决问题，那么可能是你的WiFi网络本身存在问题。在这种情况下，你可以联系你的网络管理员或寻求技术支持的帮助来解决这个问题。

如果你能提供更多的信息，比如你使用的设备类型、操作系统等，我可能能够提供更具体的帮助。