如果您在使用Word程序时遇到问题，无法生成一篇500字以内的文章，您可以尝试以下步骤来解决问题：

1. 检查输入确保您已经输入了足够的文本。如果您的文档中还没有足够多的文字，Word将无法生成符合要求的文章。

2. 使用“字数统计”工具：在Word中，您可以使用“字数统计”工具来查看当前文档的字数。点击“审阅”选项卡下的“字数统计”，这样可以帮助您了解当前文档的长度是否满足要求。

3. 调整如果您的文档已经超过500字，您可以删除部分内容直到达到所需的长度。同样，如果内容不足，可以继续添加文字直到达到目标长度。

4. 利用模板或大纲：如果您发现很难手动控制字数，可以考虑使用Word提供的模板或创建一个大纲来帮助组织内容。这有助于更有效地管理和调整文档长度。

5. 保存和检查：在完成编辑后，记得保存文档，并再次使用“字数统计”功能确认字数是否符合要求。

6. 寻求帮助：如果以上方法都无法解决问题，可能是因为软件本身的问题或者是操作系统与软件之间的兼容性问题。这时，您可以查阅Word的帮助文档，或者访问Microsoft官方支持网站寻求帮助。

希望这些建议能帮到您！如果还有其他具体的问题或需要进一步的帮助，请随时告诉我。