快速消费品公司押注的消费者服务业务未见成效

快速消费品(FMCG)公司在消费品的销售和分销方面表现出色，一次又一次发现很难打入消费服务市场。从事服务业务的公司尽管已有10多年的历史，但却无法对其整体收入和利润做出重大贡献。

近年来，尽管公司在过去两年中投入了更多资金，但乔伊西实验室(Jyothy Laboratories)拥有十年历史的洗衣服务的性能却有所下降。在过去两个财政年度中，该业务均出现亏损。

护肤业Kaya在过去三年中一直亏损。皮肤诊所业务于2013-14年度从Marico合并。自2015年在交易所上市以来，Kaya股票的市值已经损失了四分之三。去年，该公司将重点从资本密集型格式(例如自有商店，店中店)转移到了广泛的分销网络跨一般和现代贸易渠道。

装饰涂料公司Asian Paints于2013年通过收购Sleek Group和第二年的浴室配件业务Ess进入了家居装饰领域。但是，五年多以后，这些业务仍继续亏损。

在第二季度的财报电话会议中，该公司管理层表示，鉴于房地产建筑业的放缓，房屋装修业务的两个部门都面临挑战。但是，两家公司均实现了良好的增长，并且继续关注网络扩展。

HUL在2008年通过Pureit进入了家用净水服务。然而，自成立以来的十多年来，HUL仍在努力制定正确的战略。目前，它正在将其投资组合战略调整为面向高端设备。快速消费品公司的

投资者在将公司扩展到面向服务的业务时需要警惕。消费品的雄厚财力和强大的品牌资产并不一定会转化为服务业务的成功。

“服务业务需要不同的心态。Edelweiss Securities研究分析师Abneesh Roy表示，与产品不同，这些公司对服务的最后一刻交付没有完全控制权。

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